top of page
Sıkça Sorulan Sorular
Sorularınız mı var? Sizler için en çok gelen soruları ve yanıtlarını bir araya getirdik. Daha fazlası için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
01
Gözlükleriniz hangi malzemelerden üretiliyor?
Doğadan ilham alan ürünlerimiz, koç boynuzu ve modifiye edilmiş ahşap malzeme kombinasyonuyla, Türkiye’de özenle el işçiliğiyle şekillendirilmektedir. Her gözlük benzersizdir ve yüksek kalite standartlarıyla üretilir.
02
Ürünlerde renk ve desen farklılıkları olabilir mi?
Her bir ürünümüz, doğanın kendi dokusunu ve karakterini taşıyan doğal malzemelerle üretilir. Bu nedenle renk tonlarında ve desenlerde farklılıklar görülebilir. Bu detaylar, doğallığın en güzel ifadesi olup her gözlüğü benzersiz kılar.
03
Ürünlerinizi nereden satın alabilirim?
Ürünlerimizi bayilerimiz olan seçkin optik mağazalarında bulabilirsiniz.
04
Özel tasarım veya kişiye özel modeller yapıyor musunuz?
Kişiye özel üretim sağlıyoruz ancak bu hizmetimiz yalnızca kataloğumuz üzerinden seçilen model ve malzeme seçenekleriyle sınırlıdır. Katalogdan yapılan seçim doğrultusunda üretim gerçekleştirilmektedir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
05
Gözlüklerinizi numaralı gözlük çerçevesi için kullanabilir miyim?
Gözlüklerimiz, antirefle özellikli E.T. kaplamalı organik cam kullanılarak güneş gözlüğü olarak üretilmektedir. Ancak isterseniz, bayimiz olan optik mağazalarda bu camlar numaralı veya farklı cam seçenekleriyle değiştirilebilir. Gözlüklerimiz, optik kullanım için uygundur.
06
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, dünya genelinde gönderim yapıyoruz. Kargo ve gümrük işlemleri hakkında detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
07
Root&Steel ürünlerini mağazamda satışa sunabilir miyim?
Evet, bayilik ve toptan satış seçeneklerimiz bulunmaktadır. Daha detaylı bilgilendirme için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
08
Ürün teslimat süreciniz nasıl işliyor?
Siparişleriniz, kalite kontrol sürecinden geçirildikten sonra özenle paketlenerek kargoya teslim edilir. Takip numaranız tarafınıza iletilir ve siparişten teslimata kadar her aşamada destek sağlanır.
09
Sipariş verdikten sonra ürün ne kadar sürede hazırlanır?
Ürünlerimiz stokta bekletilmez; yapılan görüşmeler sonucu mağazanızın tercihleri doğrultusunda tüm ürünlerimiz özel üretilir. Bu nedenle üretim ve teslimat süreleri; sipariş detayları yapılacak görüşmeler neticesinde belirlenir.
10
Mağazalar için özel tanıtım ve pazarlama desteği sağlıyor musunuz?
Evet, mağazalarımıza özel olarak koleksiyon tanıtımı ve tanışma ziyaretleri gerçekleştiriyoruz. Görüşme sonrasında oluşan siparişlere göre, mağazaya uygun sunum materyalleri (broşür, kart, kutu vb.) sağlanmaktadır. Ayrıca satış sürecinin her aşamasında ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmaktan memnuniyet duymaktayız.
bottom of page